AIはオンラインショッピング方法を変えており、私たちの体験をよりパーソナライズしています。スマートアシスタントが製品を推薦し、取引を交渉し、顧客サービスさえも担当します。大手小売業者や中小企業は、AIを活用して検索、サプライチェーン、レジを改善しています。
AI企業（およびその投資家）の意向が叶えば、ショッピングはすぐに助手とのチャットが主眼となり、ビジネスは裏で全てを自動化するようになるでしょう。
GoogleやDeepMind出身の創業者らによって設立されたドバイ拠点のQeen.aiは、これを中東およびその先に現実にするために活動しています。このスタートアップは、Eコマース企業向けの自律型AIエージェントを提供するプラットフォームの規模を拡大するために1,000万ドルを調達しました。
主要なEコマース投資家であるProsus Venturesが先導したこのシードラウンドは、中東のAI業界だけでなく、MENA全体で最も大規模なものの一つです。VCは、Qeen.aiがAIエージェントがオンラインマーケットプレイスを再構築する中、AI主導の自動化を小売業者にもたらすために適切な位置にあると考えています。
Morteza Ibrahimi（CEO）、Ahmad Khwlieh（CTO）、Dina Alsamhan（CBO）の創業者たちは、GoogleやDeepMindでのAIの経験を経てQeenを始めました。
TechCrunchとのインタビューで、Ibrahimiは、彼らがEコマースに焦点を当てた一因として、Google Adsでの在籍経験があることを挙げました。彼ら3人は検索大手での在籍中に他の卒業生が高い成功を収めたEコマースビジネスを直接見てきたため、AIの専門知識に加えて、広告の実行やSEOの最適化を非常によく知っていると考え、それが強力な組み合わせになると考えました。
GoogleとDeepMindの背景
何年もの間、Eコマースは着実に成長してきましたが、一部の急増を除いて（特に休日期間中）、それは依然として小売売上高の15％から20％を占めています（成熟市場である米国でも、米国国勢調査局によると、最新四半期ではわずかに16％弱でした）。
Qeen.aiの主張は、Eコマースプロセスがよりよく運営されれば、これが成長する可能性があるというものです。彼らは、Eコマースにおける成功は素晴らしい製品とオペレーションの効率性にあるべきであると考え、広告システムを最も巧みに操る者だけではないという見識が彼らを導き、広告を主要ドライバーとして依存しないようにEコマースセラーを育成するプラットフォームを構築しました。
世界のEコマース市場は、消費者行動の変化、デジタル決済、およびロジスティクスの改善によって急速に拡大しています。MENA地域では、サウジアラビアとアラブ首長国連邦が成長をリードすることが期待されています。
Qeen.aiは、MENA全域のEコマース企業向けに設計されたAI駆動のマーケティングエージェントを開発することで、このブームに乗っています。これらの完全自動化されたエージェントは、コンテンツ作成、マーケティング、および会話型セールスを担当し、中小規模の商人たちが高価な代理店や深い広告の専門知識に依存せずに競争することを可能にします。
一般的なソリューションとは異なり、QeenのAIは、プロプライエタリなRL-UI技術を使用して消費者とのインタラクションから常に学習し、リアルタイムでマーケティング戦略を改善しています。
Google広告からAI駆動のEコマースへ
AI搭載のセールスおよびカスタマーサービスツールは、ビジネスがプラットフォームを頻繁に切り替えるため、高いチャーン率に苦しむことがよくありますが、Qeen.aiはEコマースとマーケティングでより強力なリテンションを見ていると主張しています。Ibrahimiは、Qeen.aiのAIエージェントが商人のワークフローに深く統合されているため、それが取替え可能なツールではなく、日常業務の中核となっていることに起因すると述べています。
ユーザーの行動やデバイスタイプに基づいてコンテンツを調整するダイナミックテキストパーソナライゼーションという重要な機能がエンゲージメントを促進しています。たとえば、iPhoneユーザーは迅速に読めるように製品詳細を箇条書きで表示する一方、ラップトップユーザーは詳細な段落を取得します。
Q2の2024年にDynamic Contentエージェントをローンチして以来、Qeen.aiは1,500万人以上のユーザーにサービスを提供し、100万種類のSKU説明を生成し、商人が売上を30％増やすのを支援したと会社は述べています。
「クライアントと協力してコンテンツとSEOを最適化しました。弊社のAIプラグインを使用した後、その企業の検索ボリュームが40％増加し、Googleランキングが22位から18位に向上しました—すべてが完全自律でした。完全なプロセスでした」とIbrahimiは述べ、Qeen.aiのAI機能が光る別の実例を提供しています。
Qeen.aiは、定額制の価格設定モデルを採用し、AIサービスで増加しているバリューベースの価格設定を取り入れています。現在、Qeen.aiは2つのサブスクリプションモデルで収益を上げています：アクティブSKUごとに支払うコンテンツ自動化とパーインタラクションボリュームに基づくAIマーケティングエージェント。
Ibrahimiは、Qeen.aiを利用している企業数や収益成長メトリクス、ディスクロージャーの数を開示することを拒否しました。Dubai Store、6th Street、Jumiaなどの顕著なクライアントが含まれます。
才能と共に隆起
Ibrahimiは、2023年初めにDeepMindを退社し、このスタートアップを共同設立しました。同じ年、同社は2024年6月に製品をローンチする前に200万ドルのプリシードラウンドを調達しました。最近の1,000万ドルのシードラウンドにより、Qeen.aiは1年未満で合計1,200万ドルを調達しています。
この期間中、AI搭載のマーケティングエージェントは世界中で注目されるようになり、特に米国やヨーロッパのいくつかのスタートアップがこの分野に参入しています。YC支援のUnusualやRankaiなどの競合他社が似たような課題に取り組んでいますが、Qeen.aiはどうやって差別化していますか？
まず第一に、これらのAIスタートアップのほとんどは発展した市場に焦点を当てていますが、Qeen.aiは代わりに主に中東を優先し、AI主導のマーケティング自動化ツールがほとんど提供されていない地域に重点を置いています。Ibrahimiによると、Qeen.aiはまずMENA全域の中小企業にサービスを提供し、強固な立場を築いた後にグローバルに展開する予定です。
深いテクノロジーの知識と強力な人材プールは、Qeen.aiに他の新参者よりも優位性をもたらしています。3人の共同創業者のうち2人はAIの博士号を取得しており、AIが主流になる数十年前からそれを専門的に研究していました。Ibrahimi自体は以前、DeepMindの自己学習、ゴール駆動型AIエージェントに特化した研究チームを率いており、現在Qeen.aiの動力となっている同じ技術を開発しました。
「ここで見るAI人材の質は、私たちが見た中で最も興奮するものの一つです」とIbrahimiは述べています。「私たちは地元や国際から多くの優れた才能を引き付けています—人々はベイエリア、ヨーロッパ、イギリスからここに来て、私たちと一緒にビルドします。」
現在、Qeen.aiはUAEおよびヨルダン全体で25人以上の従業員を雇用しています。
シード資金は、同社の成長戦略をサポートし、AIプラットフォームの拡大、チームの拡大、さらなる顧客の獲得に役立ちます。このラウンドの他の投資家には、Wamda Capital、10X Founders Fund、Dara Holdingsなどが含まれます。
